第二课 最受人欢迎的口才艺术 诚于嘉许，宽于称道

据我所知道：有史以来，年薪百万美元的只有两个人——克莱斯勒和史瓦伯。

安德鲁·卡内基为什么要付史瓦伯年薪百万美元，或是三千余元一天呢？安德鲁·卡内基付史瓦伯年薪百万美元，那是由于史瓦伯是位优秀的天才？不，不是的。那是由于史瓦伯对钢铁的制造，有特殊的专长？不，也不是的。

史瓦伯曾这样告诉过我，有许多在他手下做事的人，在钢铁的制造方面比他知道得多。史瓦伯有这样高的薪金，是由于他有特殊待人的能力。我问他是怎么做的，这里就是他亲口告诉我的情形。这些话应该刻在能永久保留的铜牌上，把这面铜牌悬挂在全国每个家庭、学校、商店、办公室里。这些话，当在孩子的时候，就应该背诵下来。如果我们真能照着这些话去做，你我的生活方式，跟过去就完全不一样了。

史瓦伯这样说：“我认为，我有激发他们热诚的能力，那是我所具有的最大的资源，我充分发掘每一个人才能的方法，是赞赏和鼓励！”

他又说：“世界上最容易摧毁一个人志向的，那就是上司所给他的指责。我从来不指责任何人，我只给人们工作的激励。我是急于称赞，而迟于找错，如果说我喜欢什么的话，那就是诚于嘉许，宽于称道。”

那是史瓦伯平时所做的，也正是跟一般人相反的。

一般人不喜欢一件事，他会尽量地挑剔错误，如果真的喜欢，他会什么话也不说一句。

史瓦伯又这样说：“在我一生的广阔交往和与世界各地知名之士见面中，我还没有找到一个人，无论他如何伟大，地位如何崇高，不是在被赞许的情形下，比在被指责的情形下，更能够成就伟大的事业。”

是的，他所说的，就是安德鲁·卡内基惊人成就的一项显著的理由。安德鲁·卡内基并非私下的，而是公开地称赞他的同仁。

安德鲁·卡内基甚至于在他的墓碑上，还称赞他的助手。这是他为自己所写的碑文：“埋葬在这里的，是个知道如何跟比他自己聪明的人相处的一个人。”

赞美是改进他人的良方，你的一个不经意的赞美也许会让他人产生巨大变化。不要吝惜你的赞许，当你的赞美使他人受益的同时，你也将收到意外的回报。